Srovnání dvou open source CRM
Twenty CRM vs Odoo CRM — kterou platformu vybrat
Odoo a Twenty se srovnávají často, ale jsou to velmi odlišné platformy. Odoo je obrovský podnikový balík s 30+ moduly (účetnictví, sklady, e-shop, výroba, HR…), ve kterém je CRM jen jedním z modulů. Twenty je samostatný CRM zaměřený na práci s klienty.
Důležité, co marketing Odoo zatemňuje: Community Edition (open source) má proti Enterprise verzi výrazná omezení — Studio (low-code customizer), mobilní aplikace, marketing automation, PLM, IoT, advanced manufacturing, řada finančních funkcí — to vše jen v placeném Enterprise. Tady je férové srovnání pro českou firmu.
Rychlý verdikt — komu která sedne
Vyberte Twenty když:
- ✓ Chcete samostatný CRM, ne celý podnikový balík
- ✓ Účetnictví, sklady a další systémy už máte řešené (Pohoda, Money, Helios, Fakturoid…)
- ✓ Vyžadujete vestavěnou umělou inteligenci v aplikaci
- ✓ Chcete platformu navrženou moderně (od roku 2023)
- ✓ Potřebujete rychlé nasazení (řád jednotek pracovních dní, ne měsíce)
- ✓ Hledáte transparentní cenu (otevřená cenová politika)
- ✓ Vám stačí jednodušší struktura — CRM, který nepřetěžuje
Vyberte Odoo když:
- ✓ Chcete kompletní podnikový balík (CRM + účetnictví + sklady + e-shop + HR + výroba…)
- ✓ Stavíte firmu od nuly a chcete jeden systém pro všechno
- ✓ Potřebujete řešit i e-commerce (Odoo má integrovaný e-shop)
- ✓ Vyhovuje vám klasická struktura modulů a delší proces nasazení
- ✓ Máte rozpočet na licence dalších modulů (CRM modul je zdarma, ostatní se platí)
- ✓ Pokud chcete plnou funkcionalitu, jste ochotni jít rovnou do placeného Enterprise
- ✓ Hledáte etablovaný český Odoo ekosystém (silný)
Odoo Community vs Enterprise — co je v open source vs jen v placené verzi
Odoo má dvě edice: Community (open source pod LGPL-3.0, zdarma) a Enterprise (proprietární, placená). Marketing tlačí Enterprise. Tady je oficiální seznam funkcí, které jsou jen v Enterprise a v Community open source je nemáte.
Funkce JEN v placeném Odoo Enterprise (chybí v Community)
Studio (low-code customizer)
- ⚠️ Studio — nástroj pro úpravy bez kódu (custom fields, formuláře, workflow) — jen v Enterprise
- ⚠️ V Community Edition musí customizace dělat vývojář v kódu (Python + XML)
Mobilní aplikace
- ⚠️ Native mobilní aplikace pro Android a iOS — jen v Enterprise
- ⚠️ Community má jen mobilní web v prohlížeči
Účetnictví a finance
- ⚠️ Pokročilé účetnictví (multi-currency, multi-company features) — jen v Enterprise
- ⚠️ Bank reconciliation — jen v Enterprise
- ⚠️ Expense OCR (digitalizace dokladů) — jen v Enterprise
- ⚠️ Payroll (mzdy) s OCR a integrací — jen v Enterprise
Marketing
- ⚠️ Marketing Automation — jen v Enterprise
- ⚠️ Pokročilé e-mail kampaně — jen v Enterprise
Výroba
- ⚠️ Advanced Manufacturing (shopfloor view, control panel, scheduling) — jen v Enterprise
- ⚠️ PLM (Product Lifecycle Management) — jen v Enterprise
- ⚠️ IoT capabilities — jen v Enterprise
- ⚠️ MRP II + advanced quality control — jen v Enterprise
Procesy
- ⚠️ Approvals workflow — jen v Enterprise
- ⚠️ Pokročilé HR features (Performance, Skills development) — Enterprise
- ⚠️ Subscriptions advanced features — Enterprise
Hosting a podpora
- ⚠️ Profesionální podpora a oficiální upgrady mezi major verzemi — jen Enterprise
- ⚠️ Hostované služby (Odoo SaaS, Odoo.sh) — placené
Co je v Community Edition (zdarma, open source)
Community má hodně modulů, ale s omezeními:
- ✓ CRM, Sales, POS, Subscriptions (základní)
- ✓ Website, eCommerce, Blog
- ✓ Inventory, Manufacturing (základní), Purchase
- ✓ HR moduly (Employees, Recruitment, Time Off, Appraisals)
- ✓ Project, Timesheet, Field Service (základní)
- ✓ Accounting / Invoicing / Expenses (základ — bez OCR a pokročilých funkcí)
- ✓ Discuss, Calendar, To-Do
Důležité: Community moduly fungují, ale customizace je „jen pro vývojáře" — v Enterprise dostanete Studio (úpravy bez kódu) a mobilní aplikaci. Bez nich je Community spíše pro firmy s vlastním Odoo vývojářem.
Twenty — co dostanete v open source verzi
Pro srovnání — co u Twenty získáte rovnou v open source verzi (na vlastním serveru), bez nutnosti placené nadstavby.
Twenty open source obsahuje
- ✓ AI chat v aplikaci (BYOK — vlastní API klíč)
- ✓ MCP server pro propojení s Claude / ChatGPT / Cursor
- ✓ Workflow automatizace (vytváření, úpravy, plánovaná spuštění, e-maily)
- ✓ Vlastní typy záznamů, polí, pohledů — bez omezení, bez kódu, přímo v nastavení
- ✓ Práva a viditelnost na úrovni typů záznamů a polí
- ✓ E-maily přes IMAP/SMTP, kalendář přes CalDAV
- ✓ Více e-mailových účtů per uživatel
- ✓ REST i GraphQL API + webhook
- ✓ Custom React komponenty (Twenty Apps framework)
Co Twenty open source nemá (vyžaduje Cloud Organization ~440 Kč/uživ./měs)
- ⚠️ Row-level permissions
- ⚠️ SSO (SAML / OIDC)
- ⚠️ Audit log
- ⚠️ Plná OAuth synchronizace pošty (na selfhostu jen IMAP/SMTP)
- ⚠️ Nativní mobilní aplikace (Twenty má jen web v telefonu — stejné jako Odoo Community)
Klíčové: customizace bez kódu má Twenty v open source verzi (Odoo to má až v Enterprise jako Studio).
Detailní srovnávací tabulka
Co se konkrétně liší v open source verzích obou systémů (Twenty open source vs Odoo Community Edition).
| Co srovnáváme | Twenty (open source) | Odoo Community |
|---|---|---|
| Základ | ||
| Co to je | Samostatný CRM | Modul v podnikovém balíku Odoo (30+ modulů celkem) |
| Stáří projektu | Mladý (od 2023) | 20 let (Odoo, dříve TinyERP, od 2005) |
| Velikost a komplexita | Lehký, rychlé nasazení (jednotky pracovních dní) | Velký balík, často delší implementace (měsíce) |
| Open source licence | AGPL-3.0 (standardní) | LGPL-3.0 (Community), Enterprise je proprietární |
| Česká lokalizace | Plná, oficiální | Plná, oficiální (silný český Odoo ekosystém) |
| Mobil | ||
| Mobilní použití | Web v prohlížeči mobilu | Web v prohlížeči mobilu |
| Nativní mobilní aplikace | Není | Není v Community (jen Enterprise) |
| Customizace | ||
| Vlastní typy záznamů a polí bez kódu | Ano, neomezeně, přímo v nastavení | Studio jen v Enterprise (Community vyžaduje vývojáře) |
| Custom workflow / přizpůsobení | V open source, bez kódu | Studio (Enterprise) nebo Python kód (Community) |
| Umělá inteligence | ||
| AI vestavěná v open source verzi | AI chat v aplikaci, MCP server, AI v workflow | AI lead scoring (základní) |
| Napojení na externí AI (Claude, ChatGPT) | Vestavěné (MCP) | Custom (přes API / Python) |
| Funkční rozsah | ||
| CRM funkce | Specializované | Základní (jeden z mnoha modulů) |
| Účetnictví | Není (propojení s Fakturoid, Pohoda, iDoklad) | Základní v Community; pokročilé jen v Enterprise |
| Sklady / inventory | Není (lze custom) | Vestavěné (Inventory modul) |
| E-shop / e-commerce | Není | Vestavěný (Website + eCommerce) |
| Výroba (Manufacturing) | Není (lze custom typy) | Základní v Community; pokročilá MRP/PLM/IoT jen v Enterprise |
| Marketing automation | Custom (přes workflow) | Jen v Enterprise |
| HR / Payroll | Není | Základní HR v Community; Payroll s OCR jen v Enterprise |
| Approvals workflow | Custom (přes workflow) | Jen v Enterprise |
| Cena (placená varianta) | ||
| Cena samotného CRM | Cloud od ~200 Kč na uživatele/měsíc | CRM modul je zdarma (jako jediný modul v Online verzi) |
| Cena s dalšími moduly (Online) | N/A | Od ~530 Kč na uživatele/měsíc nahoru |
| Cena Cloud Organization (Twenty) / Enterprise (Odoo) | ~440 Kč na uživ./měs | ~870 Kč na uživ./měs (a víc dle modulů) |
| Implementace | ||
| Doba nasazení (typicky) | Jednotky pracovních dní | Měsíce (kompletní podnikový balík) |
| Cena nasazení (orientačně) | 19 990 Kč jednorázově (TwentyCRM.cz) | 100 000–500 000+ Kč (závisí na rozsahu modulů) |
| Český implementátor | Ano (TwentyCRM.cz) | Ano (silný český Odoo ekosystém) |
Skryté náklady — co se občas zapomíná do rozpočtu
Twenty (open source)
- 💰 Vlastní server (cena dle poskytovatele a požadované konfigurace)
- 💰 SSL — zdarma
- 💰 AI tokeny u poskytovatele — dle reálné spotřeby
- 💰 Někdo, kdo se stará o server (nebo paušál implementátorovi)
- 💰 Pokud potřebujete row-level / SSO / audit log → Cloud Organization (~440 Kč/uživ./měs)
Odoo (Community open source)
- 💰 Vlastní server — Odoo je náročný, vyžaduje silnější infrastrukturu (cena dle poskytovatele a konfigurace)
- 💰 SSL — zdarma
- 💰 Pro customizace bez kódu → Enterprise (~870+ Kč/uživ./měs)
- 💰 Pro mobilní aplikaci → Enterprise
- 💰 Pro Marketing Automation, PLM, IoT, advanced manufacturing → Enterprise
- 💰 Pro pokročilé účetnictví / OCR / Payroll → Enterprise
- 💰 Python vývojář pro vlastní moduly v Community — hodinová sazba dle dodavatele
- 💰 Migrace mezi Odoo verzemi (každý rok nová) — projektová cena
V praxi: Odoo Community se vyplatí jen firmám s vlastním Odoo vývojářem. Bez něj je Community „pro vývojáře, ne pro byznys uživatele". Většina firem proto skončí na placeném Enterprise (~870+ Kč/uživ./měs), které ale dělá výhodný teprve když opravdu chcete kompletní podnikový balík.
Nejčastější otázky při rozhodování
„Odoo má CRM zdarma — proč bych vůbec uvažoval Twenty?"
Odoo má pravidlo: jeden modul zdarma v Online verzi, ostatní placené. Pokud opravdu chcete jen CRM (a fakturujete přes Fakturoid, Pohoda nebo iDoklad), Odoo CRM zdarma se zdá lákavé. Ale — jakmile přidáte druhý modul, začíná se platit ~530 Kč na uživatele za měsíc za celý balík. A samotný CRM modul Odoo je dělaný jako součást ERP — nemá moderní funkce (vestavěná AI, MCP, custom React komponenty), které Twenty má v základu.
„Stavíme firmu od nuly — máme jet rovnou Odoo?"
Pokud opravdu plánujete jeden systém na všechno (CRM + účetnictví + sklady + e-shop + HR), Odoo je rozumná volba. Má za tím 20 let vývoje a silný český ekosystém implementátorů. Ale i tady doporučujeme zvážit, jestli „jeden velký systém" je správný přístup — některé firmy raději kombinují specializované systémy (Twenty pro CRM, Fakturoid pro fakturaci, Helios pro sklady), které dělají jednu věc dobře a propojují se. „Jeden systém na všechno" má své plus i mínus.
„Odoo Community je zdarma — vystačím si s ní?"
Záleží, co potřebujete. Community má funkční moduly, ale customizace „bez kódu" (nástroj Studio) je jen v Enterprise. Také mobilní aplikace, Marketing Automation, PLM, IoT, advanced manufacturing, payroll s OCR — to vše jen v Enterprise. Community vyhovuje firmám s vlastním Odoo vývojářem (Python). Pro běžnou firmu bez IT je Community v praxi omezená. Twenty má customizace bez kódu v open source verzi.
„Odoo CRM modul má 20 let zkušeností — Twenty jen 3 roky. Není to risk?"
Délka existence není sama o sobě záruka kvality. Odoo má za sebou roky vývoje, ale CRM modul není jeho hlavní fokus — je to jeden z mnoha modulů. Twenty je dělané specificky jako CRM a má za sebou financování (sérii A) i jasné pozicování. Pokud chcete specializovaný CRM, ne CRM jako vedlejší modul ERP, Twenty má své výhody i navzdory mladšímu věku.
„Co je vlastně lepší řešení pro typickou českou firmu (10–30 lidí)?"
Záleží, jestli máte (nebo chcete mít) účetnictví, sklady a další agendy v jednom systému. Pokud ano, a jste ochotni investovat čas do nasazení velkého balíku, Odoo dává smysl. Pokud chcete jen samostatný moderní CRM s českou podporou a integracemi (ARES, Fakturoid) a nepotřebujete řešit zbytek — Twenty je rychlejší a lehčí. V praxi vidíme, že firmy do 50 lidí často volí samostatné nástroje raději než velký balík.
Pomůžeme vám rozhodnout
30 minut online — projdeme, jaké systémy už ve firmě máte a co chcete řešit. Pokud Odoo sedne víc než Twenty (například protože stavíte podnikový systém od nuly), řekneme to upřímně. Bez závazku.