---
title: "Twenty CRM pro HVAC servisní firmy | TwentyCRM.cz"
url: "https://twentycrm.cz/pro-servisni-firmy/hvac/"
description: "Servisní historie zařízení, plánování revizí F-plynů, mobilní výkaz technika v terénu. Twenty CRM na míru pro firmy se servisem klimatizace a tepelných čerpadel."
---

❄️ HVAC, klimatizace, tepelná čerpadla

# Twenty CRM pro servis klimatizace a tepelných čerpadel

Servisní historie každého zařízení. Plánování revizí F-plynů. Zakázky technika v mobilu. Bez poplatků za uživatele.

 Pro instalační i servisní firmy 3–25 lidí 🇨🇿 Čeština 📅 Nasazení v řádu jednotek pracovních dní

 [📞 Zavolat: +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 Napsat: info@twentycrm.cz](mailto:info@twentycrm.cz)

## Tahle firma jste vy?

Pokud aspoň 3 z 6 přikývlo, jsme přesně pro vás.

 🔧

**Každé zařízení má svůj příběh** — kdo ho instaloval, jaké chladivo, kdy byla poslední revize, co se opravovalo. Dnes to máte v Excelu, na papíře, nebo v hlavě technika.

 📅

**Revize F-plynů a hlášení do registru** — kdo má kdy další termín, který technik je certifikovaný, kdo to ohlídá v sezóně.

 📞

**Telefonáty místo plánování** — zákazník zavolá s reklamací, dispečerka volá technikovi, technik odpovídá ze střechy.

 📋

**Zakázkové listy na papíře** — technik vyplní, klient podepíše, papír leží v autě 3 dny.

 💸

**Reklamace v záruce, kterou nikdo nevyřídil včas** — protože nikde není centrální evidence kdy záruka začala a kdy končí.

 🌡️

**Sezónní špička** — léto je peklo. Bez systému přepisujete jeden týden a druhý týden hořknete nad reklamacemi z té první.

## Náš datový model pro HVAC firmy

Generický CRM má jen Klient + Příležitost + Aktivita. **My postavíme:**

```
Klient (Fitness Karlín, s.r.o.)
  ↓
  Místo (Wenceslas square 14, Praha 1)
  Místo (Karlovo náměstí 4, Praha 2)
       ↓
       Zařízení (Daikin 5kW, s.č. ABC123, instalace 2023-04, R32 chladivo)
              ↓
              Zakázka 2026-03-12: Roční servis (technik Pavel, 1.5h, 250g R32)
              Zakázka 2026-09-20: Reklamace ovladače (technik Jirka, 0.5h)
              Revize F-plynů 2027-04 (plán, automatická připomínka)
```

Z karty kavárny vidíte

Všechny její pobočky, všechna zařízení, kompletní servisní historii

Z karty zařízení (s.č.) vidíte

Kdo to dělal posledně, co měnil, kdy je další revize

Auto-připomínky

Twenty workflow upozorní 30 dní před koncem revizní lhůty

## Co dodáváme v první fázi — pro HVAC obor

V ceně 19 990 Kč nasazení + měsíční paušál dostanete:

### 📊 Datový model

- ✓ Vlastní typy záznamů: Klient, Místo, Zařízení, Zakázka
- ✓ Pole na zařízení: **typ chladiva, množství, datum instalace, datum poslední revize, certifikovaný technik**
- ✓ Vztahy: Klient → Místo → Zařízení → Zakázky

### ⚡ Procesy a automatizace

- ✓ **Plánování revizí** dle typu zařízení a lhůt F-plynů
- ✓ **Notifikace 30 dní dopředu** dispečer + technik (klient volitelně)
- ✓ **Zakázka v mobilu** — vyplnění na místě, fotka i podpis klienta
- ✓ **Servisní zpráva v PDF** automaticky po dokončení
- ✓ Načítání firem z ARES, propojení s e-mailem, role technik / dispečer / účetní

### 📈 Přehledy a vyhodnocení

✓ Vizuální tabule — kolik zakázek je v jaké fázi

✓ Vytíženost techniků — kdo má kolik příští týden

✓ Reklamace v záruce — systém sám označí, co spadá do záruky

✓ Plán revizí — overview kolik revizí v dalších 30/60/90 dnech

## Proč my, ne…

Buďme férové — kde vyhráváme a kde naopak.

### …běžný konkurenční CRM?

Generická CRM nemají vlastní typ záznamu Zařízení se servisní historií. Maximum, co umí, je „aktivita na klientovi" — nedohledáte historii konkrétního Daikinu po 3 letech.

### …specializovaný terénní servisní software (FSM)?

Specializované FSM systémy jsou silnější v terénu (offline mód, plánovací kalendář), ale:

- ❌ Za každého uživatele licence — dražší při růstu týmu
- ❌ Uzavřená SaaS — vaše data u dodavatele
- ❌ Nelze rozšířit o další agendy (HR, projekty, helpdesk)
- ❌ Nelze přímo napojit umělou inteligenci (Claude, ChatGPT) bez další integrace

Twenty s námi je **kompromis na druhou stranu**: terénní část trochu jednodušší (mobilní web místo klasické aplikace), ale **otevřenější a roste s vámi**. Pro většinu HVAC firem do 25 lidí se ten kompromis vyplatí.

### …Microsoft Power Platform / Model Driven Apps?

Naše paralelní agentura ([bohemiacrm.cz](https://www.bohemiacrm.cz)) Power Platform dodává — pro 5–25 lidí v HVAC oboru ale bývá zbytečně velká: drahé licence Microsoftu, dlouhé nasazení, příliš mnoho funkcí, které stejně nevyužijete. Twenty stejné procesy zvládne rychleji a levněji. Pokud máte Microsoft 365 a 30+ lidí, Power Platform má stále smysl — řekneme upřímně.

## Další fáze — co lze přidat, jak rostete

Twenty je platforma, ne jednorázový projekt. Když budete potřebovat další oblast, rozšíříme stávající systém.

 Fáze 2

**Skladová evidence náhradních dílů** — čerpadla, ventily, chladiva

 Fáze 2

**Plánovací kalendář s drag-and-drop** (Kanban → kalendářový pohled)

 Fáze 3

**AI agenti** — automatický návrh termínu revize, generování servisních zpráv z fotek

 Fáze 4

**HR pro nábor** a evidence kvalifikací (F-plyny certifikace, atd.)

## Konzultace zdarma

30 minut online, bez závazku — probereme vaše procesy, ukážeme demo, doporučíme jestli má smysl pokračovat.

 [📞 Zavolat: +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 Napsat: info@twentycrm.cz](mailto:info@twentycrm.cz)