--- title: "Twenty CRM pro výrobu na zakázku | TwentyCRM.cz" url: "https://twentycrm.cz/obory/vyroba-na-zakazku/" description: "CRM pro malosériovou a kusovou výrobu — specifikace zakázky, fáze výroby, dohledatelnost po sériovém čísle. Strojírenství, kovovýroba, plastikářství, tiskárny." --- Pro výrobu na zakázku # Twenty CRM pro výrobce, kde každá zakázka je trochu jiná Strojírenství malých sérií, kovovýroba, plastikářství, tiskárny, truhlářství, signmaking, obalová výroba. Specifikace od zákazníka, fáze výroby, dohledatelnost po sériovém čísle — **všechno propojené s konkrétním zákazníkem a fakturou**. Tam, kde běžné CRM končí u „obchodního případu", my pokračujeme datovým modelem výroby napojeným na klienta a fakturaci. ## Co bolí, dokud výrobní zakázky žijí v Excelu U sériové výroby si vystačíte s ERP. U malých sérií a kusovek je každá zakázka projekt — a CRM toho zvládne víc. 📐 ### Specifikace od zákazníka Mail s upřesněním, zaslaný výkres, telefon „a ještě prosím navíc tohle". Než to dorazí na výrobu, něco se vždycky ztratí v překladu. A pak to vyrobíte trochu jinak, než zákazník chtěl. ⚙️ ### V jaké fázi je která zakázka Připraveno na výrobu? Probíhá obrábění? Čeká na materiál? V kontrole kvality? Připraveno k expedici? Bez systému to ráno řešíte na poradě a v poledne už stejně nikdo neví aktuální stav. 📦 ### Materiál — dorazil, nedorazil Objednaný materiál na zakázku 2026-018 měl dorazit ve středu. Dorazil? Co chybí? Volá se s dodavatelem? Bez systému to drží jeden mistr v hlavě a v zápisníku. 🔍 ### Dohledatelnost po roce Klient volá s reklamací výrobku, který od vás má rok a půl. Z jaké šarže byl materiál? Kdo to vyráběl? Co tam nechalo poznámku QC? Bez digitální stopy je to nedohledatelné. ## Co konkrétně postavíme v Twenty Pro malosériovou výrobu typicky stačí tahle struktura. Pole a fáze upravíme podle vás. ``` Zákazník: ABC Engineering s.r.o. ↓ Výrobní zakázka 2026-018: Konzole pro plnicí linku (12 ks) ↓ Specifikace (výkres, mail, telefon → poznámka) Materiál: ocelové profily 50×50, šarže H-2026-04 ✓ dorazilo Fáze: 1. Příprava výkresu ✓ hotovo 2. Obrábění ⏳ probíhá (8 z 12 ks) 3. Svařování ○ čeká 4. Povrchová úprava ○ čeká 5. Kontrola kvality ○ čeká 6. Expedice ○ čeká ↓ Sériová čísla 2026-018-01 ... 12 (s vazbou na výrobní zakázku) Faktura: vystavena po expedici, vazba zpět na zakázku ``` ### Z karty výrobní zakázky vidíte - ✓ Specifikaci (e-maily, výkresy, telefonáty) - ✓ Stav každé fáze a kdo na ní dělá - ✓ Stav objednaného materiálu - ✓ Sériová čísla nebo šarže výsledných kusů - ✓ Vazbu na fakturu ### Z karty zákazníka vidíte - ✓ Všechny minulé i běžící zakázky - ✓ Reklamace a jak byly vyřešeny - ✓ Specifické požadavky („chtějí vždy tolerance ±0,1") - ✓ Komu z týmu volat („Karel mluví s nákupčím Petrem") ## Automatizace, které mají ve výrobě smysl Twenty má vestavěný engine, který tohle umí postavit bez dalšího nástroje. ### Generování pořadí sériových čísel Automaticky vyrobí sériová čísla pro každý kus výrobní zakázky podle vašeho schématu (např. 2026-018-NN). ### Status materiálu Když dorazí materiál a zaškrtnete „přijato", Twenty automaticky překlopí výrobní zakázku do fáze „připraveno k výrobě". ### PDF výrobní list nebo etiketa Z karty zakázky vytisknete předvyplněný výrobní list pro výrobu nebo identifikační štítek se sériovým číslem. ### Připomínky termínů Twenty pohlídá slíbený termín dodání i kontroly kvality. Když zakázka stojí v jedné fázi déle, než má, upozorní vás. Napojení na ERP nebo skladový systém řešíme individuálně. Twenty není náhradou ERP — řeší vztah se zákazníkem, specifikaci, dohledatelnost a komunikaci. Materiálové hospodářství zůstává tam, kde ho máte dnes. Případové studie ## Jak vypadá nasazení v praxi Dvě konkrétní situace z malosériové výroby — anonymizované, ale realistické. Twenty není ERP a ani ho nepředstírá — řeší vztah se zákazníkem, specifikaci a dohledatelnost. ERP nebo skladový systém, pokud máte, propojíme přes API. ⚙️ Případová studie ### Kovovýroba, 15 lidí: Z bloku na výrobní zakázky se sériovými čísly Výrobce kovových konstrukcí na zakázku — konzole, rámy, plošiny pro průmyslové aplikace Před Specifikace přicházejí mailem, telefonicky, na A4. Mistr je přepíše do bloku, který drží na výrobě. Když si zákazník po roce zavolá kvůli reklamaci, hledá se, který výkres jste použili, jaký materiál a kdo to vyráběl. Občas marně. Co jsme v Twenty nastavili - → Vlastní typ **Výrobní zakázka** s číslem (formát ROK-NNN), zákazník, předmět, počet kusů, slíbený termín - → Specifikace = pole pro výkres (PDF), poznámka, e-mailová komunikace přiřazená automaticky - → Vazba **Materiál** — co je objednáno, šarže, datum dodání - → Fáze výroby jako Kanban: Příprava → Obrábění → Svařování → Povrchová úprava → QC → Expedice - → Workflow: po přijetí materiálu auto-přepnutí stavu „připraveno k výrobě", upozornění mistrovi - → Generování **sériových čísel** pro každý kus podle vašeho schématu (2026-018-01 ... -12) - → PDF výrobní list ze šablony — mistr si stáhne, vytiskne k zakázce - → Vazba na vystavenou fakturu (přes API z Pohody) — z karty zakázky vidíte, jestli je zaplaceno Po Reklamace po 14 měsících se vyřešila za 20 minut — z karty zakázky 2024-091 byly vidět výkres, šarže materiálu, kdo svařoval, výsledek QC. **Doba dohledávání podkladů z dnů na minuty.** Mistr si dnes vytiskne výrobní list u monitoru, ne ze zápisníku. „Mám jiný pocit. Dřív jsem se bál reklamace po roce — co když nenajdeme výkres? Dnes je to klidnější." 🖨️ Případová studie ### Tiskárna obalových materiálů, 6 lidí: Z mailu na pipeline zakázek B2B tiskárna obalů (krabice, etikety, propagační tisky), zákazníci převážně malovýrobci Před Zakázky chodí mailem, někdy WhatsAppem. Specifikace často nepřesné: „Jako minule, ale modré." Co bylo posledně? Hledá se v archivu mailů. Termíny dodání se občas slíbí dvěma zákazníkům na stejný den, kapacita stroje se to nedozví včas. Co jsme v Twenty nastavili - → Vlastní typ **Tisková zakázka**: zákazník, předmět, formát, materiál, počet kusů, technika tisku, termín - → Pole „Předloha souboru" — odkaz na tiskové data, verze podkladu - → Vazba **Předchozí zakázka** — když zákazník napíše „jako minule", jedním klikem zkopírujete parametry - → Kanban pohled **Plánovač strojů** — která zakázka je na kterém stroji a kdy - → Workflow „Schválení tiskového PDF": e-mail zákazníkovi s odkazem na schválení, automatický posun stavu po odpovědi - → Pole **Reklamace** u zakázky — pokud byla, vidí se v historii pro budoucí tisky - → Reporty: které tisky se opakují (templates k zakomponování), top zákazníci, pipeline pro plánování - → PDF nabídka pro nové zákazníky generovaná z Twenty (kalkulačka v polích zakázky) Po Termíny se neslibují naslepo — vidí se kapacita strojů. Zákazníci s opakujícími se zakázkami mají jednu kartu s celou historií. **Doba zpracování poptávky zkrácena o cca 50 %**, protože podklady se kopírují z minulé zakázky, ne hledají v mailech. „Klíč byl, že jsme přestali hledat. Když volá pravidelný zákazník, vidím za 5 sekund, co dělal naposledy." Proč hotová platforma ## Twenty je dělané pro AI vývoj — ale jádro hlídají lidé, kteří vědí, co je bezpečné AI dnes umí postavit CRM systém za pár týdnů. Twenty samo je **od základu navržené pro AI** — má vestavěné napojení pro Claude a ChatGPT, MCP server, aplikační framework. To není proti AI vývoji. Skutečný rozdíl je **v governance.** Twenty má jádro, kterým prochází tým lidí — auditují bezpečnost, hlídají datový model, rozhodují, co se může pustit do produkce. AI tam pomáhá, ale nerozhoduje. Systém postavený od nuly jenom AI agentem tuhle kontrolu nemá. Co AI udělá, to jde do produkce. ### Vlastní vývoj od nuly jen s AI agentem - ⚠️ AI vygeneruje kód — bezpečnostní díry projdou, protože je nikdo nezkontroloval - ⚠️ Architekturu navrhuje AI bez znalosti vašeho byznysu — chyby se projeví až při škálování - ⚠️ Datový model padá při situacích, na které nikdo nepomyslel — vy je objevíte první - ⚠️ Nejde upgrade — když chcete novou funkci, zase platíte vývoj - ⚠️ Závislost na konkrétním programátorovi — když odejde, máte problém - ⚠️ Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno znova od nuly ### Twenty s lidsky hlídaným jádrem + naše konfigurace - ✓ Open-source jádro vyvíjí placený tým — každá změna je kontrolovaná, bezpečnostní audit - ✓ AI nástroje (MCP, Claude, ChatGPT) jsou **uživateli** Twenty, ne staviteli — pracují s vyzkoušeným základem - ✓ Tisíce uživatelů po celém světě — neobvyklé situace už dávno potkali jiní, ne vy - ✓ Týdenní cyklus nových verzí s kontrolovanými změnami — nové funkce dorazí samy - ✓ Mobilní rozhraní, role, audit log, GDPR, zálohy — všechno už hotové a vyzkoušené - ✓ Když nás přestanete potřebovat, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — software si může spravovat kdokoliv **Co děláme my:** tu specifickou vrstvu nad Twenty — přejmenování objektů, pár polí podle vašeho oboru, automatizace v Twenty workflow engine, propojení s ARES, Fakturoidem a vaším e-mailem. **AI dnes pomáhá nám i vám — ale staví na jádru, které někdo zkontroloval.** Vy nejste beta tester platformy, jste klient, který využívá vyzkoušený systém upravený pro váš obor. ## Probereme vaši výrobu? 30 minut online — projdeme typickou zakázku a její cestu od poptávky po fakturu. Bez závazku, zdarma. [📞 Zavolat: +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 Napsat: info@twentycrm.cz](mailto:info@twentycrm.cz)