---
title: "Na vlastním serveru, nebo v cloudu? | TwentyCRM.cz"
url: "https://twentycrm.cz/cloud-vs-selfhost/"
description: "Srovnání cloudové a serverové varianty Twenty. Kdy se vyplatí přepnout, kde jsou vaše data, jak ovlivňuje cenu růst týmu."
---

# Na vlastním serveru, nebo v cloudu?

Vlastní server doporučujeme téměř vždy — pevný paušál bez poplatků za uživatele a škálovatelný výkon pro AI agenty napojené přes MCP. Cloud má smysl jen pro nejmenší týmy bez ambicí pracovat s AI agenty.

## Krátká odpověď

| Vaše situace | Doporučujeme |
| --- | --- |
| Plánujete napojit AI agenty přes MCP a využít CRM jako datovou základnu pro automatizaci | 🖥 Vlastní server |
| Potřebujete plnou kontrolu nad daty, podléháte regulaci nebo máte víc než 25 uživatelů | 🖥 Vlastní server |
| Velký objem dat, vadí vám placení za každého zaměstnance | 🖥 Vlastní server |
| Plánujete v Twenty časem stavět další vlastní agendy | 🖥 Vlastní server |
| Chcete přímý přístup k databázi (vlastní SQL reporty, BI, přímé propojení s dalšími systémy) | 🖥 Vlastní server |
| Chcete co nejrychleji nasadit, máte 3–10 lidí, žádné AI agenty ani přísné požadavky na data | ☁️ V cloudu |
| Nechcete řešit servery, jen platit a používat, a vystačíte si s běžným CRM bez napojení agentů | ☁️ V cloudu |

## 3 hlavní rozdíly v lidské řeči

Bez techniky. Co to opravdu znamená pro vaši firmu.

🔐

### Kde jsou vaše data

**Vlastní server:** data jsou fyzicky na serveru v Německu, který pro vás zařídíme a spravujeme. Vy nic neinstalujete ani nepronajímáte.
 **V cloudu:** data u amerického výrobce Twenty.

📈

### Co se stane, když přijmete dalšího kolegu

**Vlastní server:** pevný paušál 4 990 Kč měsíčně, neomezený počet uživatelů.
 **V cloudu:** licence cca 200–440 Kč na uživatele za měsíc — cena roste s týmem.

⏱️

### Jak rychle to běží

Připravená oborová řešení nasadíme v řádu **jednotek pracovních dní** — jak na vlastním serveru, tak v cloudu. Většinu času trávíme s vámi nad vašimi procesy, ne nad infrastrukturou.

## Detailní srovnání

Všechno, co byste potřebovali vědět pro rozhodnutí.

| Co srovnáváme | 🖥 Vlastní server | ☁️ V cloudu |
| --- | --- | --- |
| Měsíční licence Twenty (10 lidí) | 0 Kč (otevřený zdrojový kód) | ~2 070 Kč |
| Náš měsíční paušál | 4 990 Kč | 3 990 Kč |
| Nasazení (jednorázově) | 19 990 Kč | 19 990 Kč |
| Kde jsou vaše data | Na serveru v Německu, který zařídíme | U amerického výrobce |
| Co se stane s cenou, když přijmete kolegu | Nic — paušál se nemění | Cena roste o jednu licenci |
| Výkon pro AI agenty napojené přes MCP | Škálovatelný (server umíme posílit dle zátěže) | Omezený sdílenými prostředky cloudu výrobce |
| Nasazování nových verzí | Termín řídíme my po dohodě s vámi | Automaticky podle výrobce |
| Role na úrovni typů záznamů a polí | V ceně | V obou variantách |
| Row-level (uživatel vidí jen své), SSO, audit log | Komunitní edice neobsahuje | Jen v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživ.) |
| Možnost úprav na míru | Bez omezení | Omezená pravidly cloudu |
| Přímý přístup k databázi (PostgreSQL) | Plný — psql, pgAdmin, DBeaver, vlastní SQL dotazy, pg_dump | Není (jen REST / GraphQL API a CSV export) |
| Kolik faktur dostáváte | Jedna (naše v Kč) | Dvě (naše v Kč + výrobce v USD) |
| Pro jakou velikost firmy | 5–50 a víc | 3–25 uživatelů |

## Kdy se vyplatí přepnout

Náš paušál na vlastním serveru je 4 990 Kč měsíčně bez ohledu na počet uživatelů. V cloudu je náš paušál o 1 000 Kč nižší (3 990 Kč), ale navíc platíte licenci výrobci za každého uživatele: v levnější variantě Cloud Pro cca 200 Kč/uživatel, v dražší Cloud Organization cca 440 Kč/uživatel. S každým dalším kolegou tedy cloud roste, kdežto vlastní server zůstává stejný.

Od 5 uživatelů

Od pěti uživatelů (v levnější variantě Cloud Pro) nebo už od tří uživatelů (v dražší variantě Cloud Organization) je **vlastní server stejně drahý nebo levnější** — a každý další uživatel rozdíl jen prohlubuje.

Příklad pro 20 uživatelů (Cloud Pro):

🖥 Vlastní server (paušál pevný): 4 990 Kč měsíčně

☁️ V cloudu (3 990 Kč náš paušál + 20 × ~207 Kč licence): ~8 130 Kč měsíčně

Roční úspora vlastního serveru: ~37 680 Kč

Všechny částky jsou bez DPH. Cena licence Twenty Cloud Pro se odvíjí od kurzu USD ($9/uživatel s ročním předplatným).

## Slabší stránky — transparentně

Žádná varianta není dokonalá. Tady je upřímný seznam toho, kde každá z nich naráží — abyste se mohli rozhodnout informovaně.

### 🖥 Slabiny vlastního serveru

#### Synchronizace osobní pošty má omezení

Funguje pouze přes klasické otevřené standardy **IMAP / SMTP / CalDAV** — ne OAuth, jako v Cloud Organization.

- • Do Twenty se ukládají **jen odchozí** e-maily a schůzky vašich kolegů, **bez příloh**
- • Příchozí e-maily od klientů se **nenačítají automaticky** — plnou poštu máte stále jen ve svém poštovním klientu
- • Twenty má jen záznam aktivity firmy (kdo komu kdy psal), ne kompletní obraz komunikace s klientem
- • Nastavení IMAP/SMTP/CalDAV s konkrétním poskytovatelem **neladíme** — připojení buď funguje, nebo ne (Twenty to průběžně vylepšuje)
- • Pokud potřebujete plnou OAuth synchronizaci, je to důvod sáhnout po Cloud Organization
- • **Pozor na rozlišení:** **odesílání e-mailů ze samotného Twenty** (z workflow automatizací, šablon) přes SMTP **funguje ve všech variantách** — to není to samé jako synchronizace osobní pošty

#### AI v aplikaci — bez rozdílu proti cloudu

- • AI chat v Twenty funguje stejně v cloudu i na vlastním serveru — vyberete poskytovatele (Anthropic Claude, OpenAI, xAI Grok, Gemini), zadáte vlastní API klíč a model
- • Tokeny si **platíte přímo u poskytovatele AI** za reálnou spotřebu (BYOK — bring your own key) — žádný markup od Twenty ani od nás
- • Na selfhostu API klíč nastavíme my v env proměnných serveru, v cloudu si ho zadáte v UI

#### Pokročilé funkce, které komunitní edice nemá

- • **Row-level permissions** (uživatel *nesmí* vidět cizí záznamy) — jen v Cloud Organization
- • **Jednotné přihlašování přes SAML / OIDC (SSO)** — jen v Cloud Organization
- • **Záznam změn (audit log)** — jen v Cloud Organization

**Pozor na rozlišení u row-level:** Twenty má pokročilé filtrované pohledy („Moje zakázky", „Mí klienti"), které **fungují všude**. Pro běžný SMB scénář (každý vidí svou pracovní agendu, ale občas si vyhledá kolegovu zakázku) tohle stačí. Row-level je až tam, kde uživatel *nesmí* cizí záznamy vůbec vidět — regulované obory, citlivá HR data, multi-tenant scénáře. **Pokud nejde o vynucenou restrikci**, vlastní server je plně použitelný.

#### Provoz a další

- • Někdo se musí starat o server (proto měsíční paušál — řešíme my)
- • Nasazování nových verzí trvá déle — plánujeme, testujeme. Není to instantní auto-update jako v cloudu
- • Když nás opustíte, vaše data zůstanou vaše a Twenty je open source — konkrétní podmínky předání nad rámec dat řešíme individuálně podle situace

Pozn.: limity jako absence offline režimu, mobilní web (ne nativní app) a sync pošty každých 5 minut platí stejně i v cloudu — viz „Společné limity Twenty" níže.

### ☁️ Slabiny cloudu

#### Cena

- • Cena roste s každým novým uživatelem
- • Pro 10 lidí v dražší variantě Organization (~440 Kč/uživatel) to je cca 4 400 Kč/měsíc **jen za licence**, k tomu náš paušál
- • Dvě faktury (naše v Kč, výrobce v USD) — účetní to musí ošetřit

#### Levnější varianta Pro nemá

- • **Role a viditelnost dat** — všichni vidí všechno (technik vidí finance, účetní vidí servisní data)
- • **Jednotné přihlašování (SSO)** — uživatelé mají vlastní heslo navíc k firemnímu účtu
- • **Záznam změn** (audit log) — kdo co kdy změnil, nedohledáte
- • **Plná synchronizace pošty** přes OAuth (Gmail / Microsoft 365) — Pro zaznamenává jen odchozí, ne příchozí
- Pro tohle všechno musíte do dražší Organization (~440 Kč/uživatel)

#### Výkon pro AI agenty

- • Cloudové prostředky jsou sdílené — pro AI agenty napojené přes MCP, kteří pracují s velkým objemem dat, je výkon omezený
- • Na vlastním serveru server umíme posílit dle reálné zátěže

#### Obecně

- • Omezené úpravy na míru (cloud je sdílený, nelze měnit jádro)
- • Data u amerického výrobce — politické a měnové riziko
- • Velké soubory (fotky, scany) řeší výrobce, vy nemáte volbu úložiště
- • AI tokeny si tak jako tak platíte vy poskytovateli AI (BYOK), to není výhoda cloudu

#### Kdy se hodí jaká varianta podle e-mailu, SSO a row-level permissions

**Cloud Organization (~440 Kč/uživ.)** je dnes jediná varianta, kde získáte současně: plnou OAuth synchronizaci pošty (Gmail / Microsoft 365), SSO (SAML / OIDC), row-level oprávnění (uživatel *nesmí* vidět cizí záznamy) a audit log. Pokud tyhle funkce **nutně potřebujete** kvůli regulaci, citlivosti dat nebo velikosti firmy, je to jediná cesta.

**Vystačíte si bez nich?** Levnější Cloud Pro a vlastní server pokrývají hlavní potřeby malých a středních firem — role na úrovni typů záznamů a polí, pokročilé **filtrované pohledy** („Moje zakázky", „Mí klienti") místo row-level restrikce, IMAP/SMTP/CalDAV synchronizaci pošty pro záznam aktivity firmy. Vlastní server pak navíc znamená neomezený počet uživatelů a data fyzicky pod vaší kontrolou.

#### ⚠️ Společné limity Twenty (platí pro všechny varianty)

Tohle nesouvisí s volbou cloud / vlastní server — je to obecná vlastnost platformy Twenty:

- • **Žádný offline režim** — Twenty potřebuje připojení k internetu v **cloudu i na vlastním serveru**. V lokalitách bez signálu (podzemí, vesnice bez pokrytí, výrobní haly bez Wi-Fi) je potřeba zápis na papír a doplnění po návratu, případně specializovaný terénní software s offline módem.
- • **Žádná klasická nativní aplikace** pro iPhone nebo Android — všude mobilní web, který se přidá na plochu telefonu
- • **Synchronizace e-mailů a schůzek jednou za 5 minut**, ne v reálném čase
- • **Přílohy e-mailů** — výrobce dodává v průběhu roku 2026

„Bez závislosti na dodavateli" neznamená „bez závazku k partnerovi". Vlastní server vás osvobodí od závislosti na konkrétní firmě (Twenty), ale dlouhodobá spolupráce s námi je vztah, který funguje na vzájemné důvěře.

## Vlastní server, Cloud Pro nebo Cloud Organization — co umí která varianta

Cloudová varianta od výrobce má dva balíčky: levnější Pro a dražší Organization. Záleží, jestli potřebujete oddělit, kdo na co ve firmě vidí.

| Co potřebujete | 🖥 Vlastní server v ceně | ☁️ Cloud Pro ~200 Kč/uživatel | ☁️ Cloud Organization ~440 Kč/uživatel |
| --- | --- | --- | --- |
| Vlastní typy záznamů, polí a obsahu | Bez omezení | Bez omezení | Bez omezení |
| Automatizace (workflow engine) | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI chat v aplikaci (BYOK — vlastní API klíč) | ✓ Anthropic / OpenAI / xAI / Gemini | ✓ Anthropic / OpenAI / xAI / Gemini | ✓ Anthropic / OpenAI / xAI / Gemini |
| Napojení externích AI agentů přes MCP | ✓ se škálovatelným výkonem | ✓ omezeno sdílenými prostředky | ✓ omezeno sdílenými prostředky |
| Synchronizace osobní pošty s Gmail / Microsoft 365 | jen odchozí (záznam aktivity) | jen odchozí (záznam aktivity) | ✓ obousměrně (příchozí i odchozí) |
| Odesílání e-mailů ze Twenty (z automatizací) přes SMTP | ✓ | ✓ | ✓ |
| Role a oprávnění (typy záznamů, pole) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Row-level (uživatel vidí jen své záznamy) | ❌ | ❌ | ✓ |
| Jednotné přihlašování (SSO — SAML / OIDC) | ❌ | ❌ | ✓ |
| Záznam změn (audit log) | ❌ | ❌ | ✓ |

Role na úrovni typů záznamů a polí (technik vidí servisní data, účetní jen finance) máte ve všech variantách. Pro „technik vidí svou pracovní agendu" obvykle stačí **filtrovaný pohled „Moje zakázky"**, který funguje všude. **Row-level oprávnění** (technik *nesmí* vidět kolegovy zakázky), **SSO** a **audit log** jsou až dnes jen v Cloud Organization — sahejte po nich, když potřebujete vynucenou restrikci, ne jen pohodlí.

## Nevíte si rady? Poradíme.

30 minut online — projdeme váš případ a doporučíme, jestli vlastní server, nebo cloud. Téměř ve všech případech doporučujeme vlastní server; cloud volíme jen u nejmenších týmů bez plánu napojovat AI agenty.

 [📞 Zavolat: +420 605 540 167](tel:+420605540167) [📧 Napsat: info@twentycrm.cz](mailto:info@twentycrm.cz)